سياسة الاسترداد والتبادل

نحن نفخر بجودة منتجاتنا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، نقدم سياسة استرداد وتبادل بسيطة لضمان راحتك.

سياسة الاسترداد

– نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للمنتجات المشتراة مباشرة من موقعنا الإلكتروني.
– لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي التغليف الأصلي.
– بمجرد استلام طلبك وإجراء الفحص، سنتصل بك لإبلاغك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنعلمك أيضًا بموافقتنا أو رفضنا لاستردادك.
– إذا تم الموافقة على استردادك، فسيتم معالجته، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

سياسة التبادل:

– نقدم تبادل المنتجات ذات القيمة المماثلة خلال 10 أيام من تاريخ الشراء.
– لكي تكون مؤهلاً للتبادل، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي التغليف الأصلي.
– إذا كنت بحاجة لتبادل منتج، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني] مع رقم الطلب وتفاصيل حول المنتج الذي ترغب في تبادله.
– بمجرد استلامنا للمنتج الذي ترغب في تبادله وفحصه، سنقوم بمعالجة التبادل وإرسال المنتج الجديد إليك بسرعة.

الاستثناءات:

– المنتجات المخصصة أو الشخصية غير مؤهلة للإرجاع أو التبادل إلا إذا وصلت تالفة أو بها عيوب.
– إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والتبادل لدينا، لا تتردد في الاتصال بنا على info@amarcookware.com